política de privacidad

Nuestra política de privacidad

Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos y compartimos información sobre usted y las opciones que tiene disponibles con respecto a nuestro manejo de sus datos. Esta política se aplica a la información que recopilamos cuando interactúa con nosotros en línea (por ejemplo, a través de nuestro sitio web u otros productos y servicios en línea) o fuera de línea. Nuestros servicios en línea y fuera de línea y las interacciones con usted se denominan colectivamente "Servicios" en esta Política de privacidad.

Recopilación de información

Información que recopilamos directamente de usted
Recopilamos información que usted nos proporciona directamente. Por ejemplo, recopilamos información cuando utiliza nuestros sitios web; compra en nuestras tiendas; nos llama por teléfono; crea una cuenta en línea; se registra para recibir nuestros correos electrónicos; solicita un catálogo; un concurso; una promoción o encuesta; solicita atención al cliente; se postula y/o participa en nuestro programa de fidelización; postula a un empleo; o se comunica con nosotros de cualquier otra manera.
Los tipos de información que podemos recopilar incluyen su nombre, dirección de correo electrónico, código postal, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono, información de la tarjeta de pago, preferencias de productos, información demográfica y cualquier otra información que elija proporcionar. En algunos casos, también podemos recopilar información que usted proporciona sobre otras personas, como cuando compra una tarjeta de regalo para alguien y solicita que la enviemos electrónicamente, crea y comparte una "lista de deseos" o decide comprar y enviar productos a alguien. Utilizaremos esta información para cumplir con sus solicitudes y no enviaremos comunicaciones de marketing a sus contactos a menos que opten por hacerlo por separado.

Información que recopilamos automáticamente
Recopilamos automáticamente cierta información sobre usted cuando accede o utiliza nuestros Servicios, incluyendo:

Información de registro: Recopilamos información sobre su uso de nuestros sitios web, como el tipo de navegador que utiliza, los tiempos de acceso, las páginas visitadas, su dirección IP y el enlace de referencia a través del cual accedió a nuestros sitios web.
Información del dispositivo: recopilamos información sobre el dispositivo que utiliza para acceder a nuestros Servicios en línea, incluido el modelo de hardware y el sistema operativo y la versión.
Información de la transacción: cuando compra o devuelve un producto, recopilamos información sobre la transacción, como los detalles del producto y la fecha y ubicación de la compra/devolución.
Información recopilada por cookies y otras tecnologías de seguimiento: utilizamos cookies, balizas web (también conocidas como "píxeles de seguimiento") y tecnologías de seguimiento similares para recopilar información sobre usted cuando interactúa con nuestros sitios web o correos electrónicos, incluida información sobre su comportamiento de navegación y compra. Podemos combinar esta información con otra información que recopilamos sobre usted y utilizarla para diversos fines, como mejorar nuestros sitios web y su experiencia en línea, comprender qué áreas y características de nuestros sitios son populares, contar visitas, comprender la efectividad de las campañas, personalizar nuestras comunicaciones con usted, determinar si se ha abierto un correo electrónico y se ha hecho clic en los enlaces dentro del correo electrónico y para otros fines comerciales internos. Para obtener más información sobre cómo utilizamos las cookies, consulte la política de cookies .

Uso de la información

Utilizamos información sobre usted para diversos fines, entre ellos:

Proporcionar, mantener y mejorar nuestros Servicios, incluso para facilitar y mejorar sus experiencias de compra en tienda y en línea;
Entregar los productos y servicios que usted solicita, procesar transacciones y enviarle información relacionada, incluidas confirmaciones y recibos, responder a sus comentarios, preguntas y solicitudes y brindar servicio al cliente;
Comunicarnos con usted acerca de productos, servicios, ofertas, promociones, recompensas y eventos y brindarle noticias e información que creemos que serán de su interés;
Administrar su(s) cuenta(s) en línea y enviarle avisos técnicos, actualizaciones, alertas de seguridad y mensajes de soporte y administrativos;
Monitorear y analizar tendencias, usos y actividades;
Procesar y entregar inscripciones a concursos, promociones y sorteos, recompensas y programas de fidelización;
Detectar, investigar y prevenir transacciones fraudulentas y otras actividades ilegales y proteger nuestros derechos y propiedades y los de otros;

Intercambio de información

Podemos compartir información sobre usted de la siguiente manera:

Con proveedores, consultores y otros proveedores de servicios que necesitan acceso a dicha información para realizar trabajos en nuestro nombre;
Con nuestros socios comerciales y otros terceros con el fin de enviar su propio correo directo, a menos que opte por no participar en este tipo de intercambio iniciando sesión en su cuenta en línea y cambiando sus preferencias o comunicándose con nosotros;
En respuesta a una solicitud de información, si creemos que la divulgación está de acuerdo con cualquier ley, regulación o proceso legal aplicable o según lo requiera cualquier ley, norma o regulación aplicable;
Si creemos que sus acciones son incompatibles con nuestros acuerdos o políticas de usuario o para proteger los derechos, la propiedad y la seguridad nuestra o de terceros;
En relación con, o durante las negociaciones de, cualquier fusión, venta de activos de la empresa, financiación o transferencia de todo o parte de nuestro negocio a otra empresa;
Publicando públicamente, a nuestra discreción, su reseña del producto u otro contenido de usuario si proporciona uno; y
Con su consentimiento o según sus indicaciones.

Permitimos que nuestros socios de comercio electrónico obtengan información personal con el fin de facilitar los pedidos y envíos internacionales.

Servicios de publicidad y análisis

Contratamos a terceros para que publiquen anuncios en nuestro nombre en Internet y para que proporcionen servicios de análisis. Estas entidades pueden utilizar cookies, balizas web y otras tecnologías para recopilar información sobre su uso de nuestros sitios web, como su dirección IP, navegador web, páginas visitadas, tiempo dedicado a las páginas, enlaces en los que hizo clic e información de conversión. Nosotros y otros podemos utilizar esta información para, entre otras cosas, analizar y rastrear datos, determinar la popularidad de cierto contenido, ofrecer publicidad y contenido orientado a sus intereses en nuestros sitios web y otros sitios web y comprender mejor su actividad en línea. También podemos trabajar con terceros para mostrarle anuncios como parte de una campaña personalizada en otros sitios web o plataformas.

Retención de datos

Nuestros períodos de retención de datos personales se basan en las necesidades comerciales y los requisitos legales. Conservamos los datos personales durante el tiempo que sea necesario para los fines de procesamiento para los que se recopilaron los datos y cualquier otro fin relacionado permitido.

Niños

Al proporcionar los Servicios, no recopilamos deliberadamente información personal de niños. Si tiene motivos para creer que un niño nos ha proporcionado datos personales a través de los Servicios, comuníquese con nosotros y haremos todo lo posible por eliminar esa información de nuestras bases de datos.

Tus opciones

Cómo administrar o eliminar su cuenta en línea

Puede actualizar, corregir o eliminar la información de su cuenta en línea en cualquier momento iniciando sesión en su cuenta y navegando a la página “Mi cuenta”. Puede optar por no recibir comunicaciones promocionales nuestras en cualquier momento ajustando su configuración.

Política de cookies
En este sitio utilizamos "cookies". Una cookie es un fragmento de datos que se almacena en el disco duro del visitante del sitio para ayudarnos a mejorar su acceso a nuestro sitio e identificar a los visitantes habituales. Por ejemplo, cuando utilizamos una cookie para identificarlo, no tendrá que ingresar una contraseña más de una vez, lo que le permitirá ahorrar tiempo mientras esté en nuestro sitio. Las cookies también nos permiten rastrear y orientar los intereses de nuestros usuarios para mejorar su experiencia en nuestro sitio. El uso de una cookie no está vinculado de ninguna manera a ninguna información de identificación personal en nuestro sitio. Algunos de nuestros socios comerciales pueden utilizar cookies en nuestro sitio (por ejemplo, los anunciantes). Sin embargo, no tenemos acceso ni control sobre estas cookies.